Chef de projet Backoffice et CRM

CDI basé à la Défense

POSITION :

Dans le cadre de son expansion, notre client éditeur de logiciel recherche un chef de projet Backoffice et CRM.
Sous la responsabilité du Responsable Informatique au siège de la société à Paris, vous prenez en main l’administration et les évolutions de l’ERP et du CRM du groupe (back-office & interfaces avec le front office). Vous êtes le garant de son bon fonctionnement. Vous évoluez dans un contexte international et
Votre mission :

Il/elle rejoindra l’équipe ERP basée à Paris et sera responsable de l’analyse, la conception, l’administration, le paramétrage, et du développement des applications pour les adapter à nos processus (notamment gestion commerciale, finance et Support technique) :

- Administration de la plateforme Salesforce (CRM, Customer Services)
- Recueil et analyse des besoins auprès de nos responsables de filiales (Amérique, Europe et Asie),
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- Conception, et spécifications fonctionnelles des évolutions applicatives,
- Paramétrages et customisation des interfaces fonctionnelles (Salesforce, CEGID, Peachtree, ERP,...),
- Administration des outils de la plate-forme (Gestion des logins clients, ),
- Support technique et fonctionnel aux différentes filiales (training, ).

Profil recherché

- Titulaire d’un diplôme en informatique.
- 3 à 5 années d’expérience dans l’univers des ERP/CRM

Connaissances requises :
- ici compétence orienté gestion de projet
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Des connaissances en développement PHP, administration Joomla sont un plus.

- Bonnes capacités d’analyse et de communication.
- Anglais courant requis (oral, écrit).

Send your CV to coralie@approachpeople.com